Platformok · Szolgáltatások
Platformok cégeknek, amelyek időt árulnak, nem dobozokat.
Nem minden cég szállít terméket. Ha időpontokat, tagságokat, előfizetéseket vagy szakértelmet árulsz, a dobozos eszközök ritkán illenek. Megépítjük a foglalási folyamatokat, az ügyfélportálokat, a számlázást és a belső irányítópultokat, amelyek ahhoz illenek, ahogy a szolgáltatásod valójában működik.
Mit építünk szolgáltatásokra
Az első foglalástól a havi számláig.
-
Foglalás és időpontkezelés
Elérhetőség, időpontok és kapacitás, amely a valódi szabályaidat tükrözi, emlékeztetőkkel, amelyek csökkentik a meg nem jelenéseket.
-
Előfizetések és számlázás
Csomagok, megújítások, bővítések és fizetési emlékeztetők, a fizetésekkel és a számlákkal automatikusan egyeztetve.
-
Ügyfél- és tagsági portálok
Egy privát tér, ahol az ügyfelek foglalnak, fizetnek, látják az előzményeket, és kezelik a fiókjukat, anélkül, hogy e-mailt írnának a csapatodnak.
-
Működési irányítópultok
Az élő számok, amelyek egy szolgáltató céget vezetnek: kihasználtság, pipeline, megújítások és bevétel, egyetlen képernyőn.
-
Emlékeztetők és értesítések
A megfelelő ösztönzés a megfelelő időben: egy foglalás visszaigazolása, egy megújítási értesítő, egy lejárt fizetés, e-mailben vagy SMS-ben.
-
Belső eszközök
A háttériroda képernyői, amelyekre a csapatodnak tényleg szüksége van, a folyamatodhoz illesztve, ahelyett, hogy a folyamatodat egy termékbe kényszerítenénk.
A szolgáltatói platformokról
Nem árulok terméket. Ez akkor is nekem szól?
Igen. Pontosan ez az eset: szolgáltató, előfizetéses és tagsági cégek, amelyek munkamenete nem illik egy szokásos bolthoz. Foglalások, csomagok, portálok és a munkát végző emberek köré építünk, nem egy kosár köré.
Tudja kezelni az ismétlődő fizetéseket?
Igen. Előfizetések, megújítások, bővítések és a sikertelen fizetések kezelése, a fizetési szolgáltatóval és a könyveléseddel szinkronban tartva, hogy a bevétel és a számlák mindig egyezzenek.
Tudják az ügyfelek maguk intézni?
Általában ez a nyerő. Egy portál hagyja, hogy az ügyfelek maguk foglaljanak, fizessenek, időpontot módosítsanak és lássák az előzményeiket, ami csökkenti az oda-vissza levelezést, és felszabadítja a csapatodat a tényleges szolgáltatásra.
Csatlakozik a már használt eszközeinkhez?
Ahol segít, igen: a könyvelésed, a naptárad, a fizetési szolgáltatód és az ERP-ed mind csatlakozhat, ugyanazzal az integrációs munkával, amelyet máshol is végzünk, így a platform beleilleszkedik a rendszereidbe, ahelyett, hogy lecserélné őket.
Olyan szolgáltatást viszel, amelyhez egyetlen termék sem illik igazán?
Írd le, hogyan működik a szolgáltatásod nap mint nap. A platformot köré tervezzük, nem fordítva.